Formation Bancaire
Techniques de Ventes Approfondies
L'objectif du cours est d'aborder les différents aspects de la vente dans l'environnement bancaire, afin que le stagiaire puisse établir des relations commerciales de qualité dans son agence avec ses clients.
Nous abordons dans le cours :
L'environnement bancaire
La communication
L'aspect psychologique de la vente
Les différents plans de vente, argumentaires, scénariis et et des techniques de négociations
La relation de suivi
La méthodologie commerciale
Environnement bancaire
Le cadre de la vente
La relation bancaire
Les enjeux pour la banque
Le enjeux pour le client
Principes de communication
Les enjeux et les contextes
Savoir bien communiquer
Communication verbale et non verbale
Principes de communication
Savoir communiquer avec efficacité
Principes de psychologie
Connaitre l'autre et savoir se positionner
Principes d'Analyse Transactionnelle
Les comportements d'achats
Les principes de l'assertivité
Les modélisations de profils de personnalité
Principes d'influences
Plans de ventes
Savoir vendre avec efficacité
Plans de vente au téléphone
Plan de vente en face à face
La relation de suivi
Savoir suivre son activité avec efficacité
La notion de portefeuille
Comment animer son portefeuille
Le Plan d'Action Commercial